F.A.Q.

56k-s modemom van, de sehogy se sikerült 33.6k-nál gyorsabban konnektálnom. Miért?

33,6k-nál nagyobb gyorsaság elérése több feltételtől is függ. Mindenek előtt, szükséges a digitális kapcsolat maga és a szolgáltatója közt. Analóg jelátvitel csak öntől a telefonoközpontig tolerálható, de ha ezen kívül, a telefonközpontól a providerig vezető út analóg szignalizáción megy keresztül, lehetetlen 56k-s közeli kapcsolatot teremteni. Az 56k-s adatátvitel gyorsaság biztosítása érdekében, a Neobee.net a V.90-es kommunikációs protokolt használja, ezért bizonyosodjon meg, hogy az ön modemje is támogatja ezt a protokolt.

Kapcsolatteremtéskor a számítógépem állandóan kéri a felhasználónevemet és a rejtjelemet. Nem tudok konnektálódni! Miért?

Ez legvalószínübben a következő előidézőktől történik:

• előfizetése lejárt. Vásároljon még Internet időt
• sűrün előfordul, hogy a felhasználó helytelenül viszi be a felhasználói nevét vagy rejtjelét:
  
  • ellenőrizze, hogy ne írt be véletlenül betűhelyet a felhasználóinév vagy a rejtjel elé vagy után.
  • felhasználóineve és rejtjele érzékenyek a kis- és nagybetűk beírására. Ha a rejtjele tartalmaz kis- és nagybetűt, ügyeljen a bevitel sorrendjére.
    
• ha aktiválta a Neobee.net BeeLock szervízét, akkor fennáll az a lehetőség, hogy véletlenül blokkolta az internet hozzáférést saját telefonszámáról. Ebben az esetben forduljon technikai támogatásunkhoz telefonon vagy személyesen.

A MyNeobee részleg nem müködik! Miért?

Egyetlen esetben nem müködhet a MyNeobee részleg, mégpedig akkor ha a Proxy Server használja bejelentkezéskor. E részlegbe nem jelentkezhet be Proxy-n keresztül. Nézze meg a Proxy-ra vonatkozó útbaigazítást a Böngészők beállításánál.

Nem tudok hozzáférni e-maileimhez. E-mail programom mindig hibát jelez.

A Neobee.net e-mail szervek adatai:

• POP3 (Incoming server): pop3.neobee.net
• SMTP (Outgoing server): smtp.neobee.net

Ellenőrizze, hogy ezek a címek helyesen vannak betáplálva, ugyanúgy mint a felhasználóineve és rejtjele. De azt is nézze meg, hogy minden SSL és Security opciók ki vannak kapcsolva, mert ez is lehet a gond forrása.

Mekkora a postaládám nagysága?

Személyes mailbox-a 100MB-os.

Mekkora helyet foglalhat személyes webprezentációm?

Maximum 3MB-ot használhat erre a célra.

Hozzáférhetek-e e-maileimhez, ha nem a Neobee.net-en keretül kapcsolódtam az Internetre?

E-maileihez hozzáférhet a világ bármely pontjáról a Webmailen keresztül. Csak egyetlen egy feltétel, hogy nem járt le Internet ideje, vagyis, hogy nincs mínuszban. A Webmail oldalát a http://webmail.neobee.net címen találhatja..