OPŠTI USLOVI / VMS

I Opšte odredbe

Predmet

Član 1.
Ovim Opštim uslovima uređuju se međusobna prava, obaveze i odgovornosti Korisnika usluga i Provajdera u vezi s pružanjem usluga VIRTUAL MAIL SERVICE.

Član 2.
Pod pružanjem usluga VIRTUAL MAIL SERVICE podrazumevaju se usluge iznajmljivanja prostora na mail serveru Provajdera Korisniku usluga koji već poseduje registrovani domen na Internet globalnoj mreži, a na kojem Korisnik usluga može samostalno administrirati (otvarati, brisati, preusmeravati i dr.) neograničeni broj aliasa svog domena odn. mailboxova pojedinačno nelimitiranih i imati dostupnost istom 24 časa preko Interneta, a za koje usluge je Korisnik usluga dužan Provajderu platiti određenu naknadu.

Član 3.
Ugovor o pružanju usluga VIRTUAL MAIL SERVICE između Korisnika usluga i Provajdera čine zajedno ovi Opšti uslovi, Cenovnik i Pristupnica. Ugovor je zaključen kada Korisnik usluga popuni i potpiše Pristupnicu, kojom prihvata ove Opšte uslove i Cenovnik s kojima je tom prilikom upoznat u usmenom i pismenom obliku.

II Prava, obaveze i odgovornosti Korisnika usluga

Prava Korisnika usluga

Član 4.
Korisnik usluga samostalno i slobodno pristupa i koristi svoj zakupljen prostor na mail serveru Provajdera i na istom otvara potreban broj webmail naloga, poštujući pritom ograničenja postavljena ovim Ugovorom i zakonom.

Član 5.
Korisnik usluga se ovim Ugovorom obavezuje da:

1. plaća mesečnu, odnosno godišnju naknadu za korišćenje usluga koje su predmet ovog Ugovora, u skladu sa čl.6 Pristupnice i važećim Cenovnikom Provajdera;
2. o svakoj promeni podataka vezanih za Korisnika usluga, a vezanih i za njegov status kod Provajdera, koja nastupi posle zaključenja ovog Ugovora, bez odlaganja saopšti Provajderu;
3. čuva svoju korisničku šifru u tajnosti;
4. prilikom pristupa i korišćenja Internet globalne mreže uzdržava se od korišćenja nedozvoljenih i zabranjenih materijala u bilo kom obliku, kao i nedozvoljenog ponašanja svake vrste i u svemu poštuje zakone, propise i pravila morala.

Odgovornost Korisnika usluga

Član 6.
Korisnik usluga isključivo krivično, građanski i na bilo koji drugi način odgovara za nedozvoljeno korišćenje, odnosno nedozvoljeno ponašanje na Internet globalnoj mreži. Korisnik odgovara Provajderu za svaku štetu prouzrokovanu svojim nedozvoljenim ponašanjem na Internet globalnoj mreži.

Član 7.
Korisnik usluga se u korišćenju Internet globalne mreže ne sme ponašati suprotno imperativnim pravnim propisima Republike Srbije i međunarodnog prava, niti prihvaćenim konvencijama i kodeksima. Ponašanje Korisnika usluga na Internet globalnoj mreži smatra se nedozvoljenim naročito:

1. ukoliko se njime vrši krivično delo ili privredni prestup;
2. ukoliko se njime vrši povreda odredaba autorskog prava i prava industrijske svojine;
3. ukoliko se njime vrši delo nelojalne konkurencije;
4. ukoliko se njime ugrožavaju ili povređuju nečija lična prava;
5. ukoliko se njime vrši povreda dobrih poslovnih običaja i pravila o zaštiti prava potrošača;
6. ukoliko se njime vrši povreda ugovora, konvencija i preporuka u oblasti telekomunikacionog prava kao i Kodeksa ponašanja na Internetu.

1. distribucija nezatraženih e-mail poruka putem elektronske pošte ili usenet konferencija;
2. korišćenje servisa za neovlašćeni pristup ili zadobijanje kontrole nad drugim sistemima na Internetu;
3. “spam” - ovanje servera Provajdera putem slanja istovetnih nezatraženih poruka na veliki broj adresa na Internetu;
4. ugrožavanje nesmetanog korišćenja servisa od strane drugih korisnika, ugrožavanje nesmetanog rada mreže NEOBEE.Net-a ili bilo koje druge mreže ili dela Interneta;
5. slanje ili prosleđivanje dobrotvornih zahteva, peticija, lančanih pisama, kao i slanje reklamnih i promotivnih materijala za proizvode i usluge, sem na mesta predviđena za takav vid oglašavanja;
6. distribucija virusa ili drugih programa sa infektivnim ili desktruktivnim osobinama.

III Prava, obaveze i odgovornosti Provajdera

Prava Provajdera

Član 8.
Ukoliko po svojoj osnovanoj oceni zaključi da je ponašanje Korisnika usluga na Internet globalnoj mreži nedozvoljeno, Provajder će Korisnika usluga na to pismeno upozoriti sa zahtevom da se od nedozvoljenog ponašanja uzdrži. Ukoliko Korisnik usluga odmah ne postupi po zahtevu, Provajder ima pravo da svoje obaveze po osnovu ovog Ugovora suspenduje, a u slučaju ponavljanja nedozvoljenog ponašanja odmah jednostrano raskine ovaj Ugovor bez otkaznog roka.

Obaveze Provajdera

Član 9.
Provajder se ovim Ugovorom obavezuje da:

1. omogući Korisniku usluga nesmetano korišćenje prostora na mail serveru Provajdera u veličini određenoj čl. 5 Pristupnice;
2. omogući Korisniku usluga nesmetan pristup Internet globalnoj mreži putem neometane konekcije sa serverom Provajdera u okviru ugovorenih limita, svojih kapaciteta i postojećih tehničkih mogućnosti;
3. da ažurira i prosleđuje elektronsku poštu upućenu sa odnosno na adresu Korisnika usluga;
4. bez odlaganja obavesti Korisnika usluga o eventualno nastalim problemima na korisničkom nalogu Korisnika usluga ili serveru Provajdera putem obaveštenja postavljenih na home-page-u Provajdera;
5. obaveštava Korisnika usluga o ugovorima, konvencijama i preporukama iz oblasti telekomunikacionog rada, kao i o Kodeksu ponašanja na Internetu;
6. svojim ponašanjem ne vrši povredu prava na zaštitu tajnosti podataka koji su mu isključivo dostupni, a vezani su za Korisnika usluga, izuzev u slučajevima izričito predviđenim zakonom ili odredbama ovog Ugovora, vezanih za nedozvoljene sadržaje.

Ograničenje odgovornosti Provajdera

Član 10.
Provajder ne odgovara za zagušenje, kašnjenje ili greške u funkcionisanju delova Interneta na koje objektivno ne može da utiče.
Provajder ne odgovara za pravilno funkcionisanje telefonskih linija koje je iznajmio od “Telekoma Srbije”, ukoliko do problema u radu ovih linija dođe isključivo iz razloga na koje Provajder ne može da utiče (viša sila, isključiva odgovornost “Telekoma Srbije” i sl.).
Provajder ne odgovara za štetu koju Korisnik nedozvoljenim ponašanjem učini trećim licima.
Provajder ne odgovara za povredu prava na privatnost i sigurnost Korisnika koju na Internetu izvrši treće lice. Provajder ne odgovara za sigurnost i tačnost informacija koje Korisnik razmenjuje sa ostalim korisnicima Interneta.
Provajder ne odgovara za štetu koja nastane za Korisnika ili treće lice usled povrede Korisnikove obaveze na čuvanje tajnosti podataka o svom korisničkom nalogu.
Provajder ne garantuje da datoteke snimljene sa Interneta nemaju neki od kompjuterskih virusa ili drugih programa koji manifestuju infektivne ili desktruktivne osobine. Korisnik je odgovoran za sprovođenje određenih procedura i provera radi zaštite od takvih programa. Provajder nije odgovoran za na taj način učinjenu štetu.

IV Naknada

Uslovi plaćanja

Član 11.
Korisnik usluga je dužan da najdalje u roku od (pet) 5 dana od dana zaključenja Ugovora Provajderu plati naknadu utvrđenu čl. 6 Pristupnice. Korisnik usluga obavezuje se da naknadu utvrđenu čl. 6 Pristupnice, plaća unapred najkasnije 5 dana pre isteka meseca odnosno godine za koju je platio naknadu.

Član 12.
Ugovorne strane su se saglasile da se naknada za dodatne usluge, a vezane su za VIRTUAL MAIL SERVICE, koje Korisnik usluga po osnovu ovog Ugovora, odn. Cenovnika Provajdera odabere, plaća po osnovu profakture.

Izmena načina plaćanja

Član 13.
Korisnik usluga, u slučaju da odabere plaćanje na godišnjem nivou, može, po isteku godine za koju je uplaćena naknada, uplatom mesečne naknade po važećem Cenovniku, odabrati mesečno plaćanje naknade, i obrnuto, istekom mesečnog perioda za koji je plaćeno, uplatom godišnje naknade odabrati godišnje plaćanje..

Posledice neplaćanja

Član 14.
Provajder će otpočeti sa ispunjenjem svojih obaveza kada Korisnik usluga uplati naknadu utvrđenu čl. 6 Pristupnice. Ukoliko Korisnik usluga propusti rok iz čl. 11. ovog Ugovora, Provajder ima pravo da, pošto u pisanom obliku opomene Korisnika usluga, ispunjenje svojih obaveza suspenduje dok Korisnik usluga ne izvrši plaćanje. Po isteku mesec dana od pismene opomene ovaj Ugovor se smatra raskinutim.

V Promene OpŠtih uslova i Cenovnika

Način promena

Član 15.
Provajder zadržava pravo izmene ovih Opštih uslova i Cenovnika koji je osnov za obračun naknade za usluge koje su predmet ovog Ugovora. Provajder je dužan obavestiti Korisnika usluga o promeni Opštih uslova i Cenovnika najkasnije mesec dana pre njegove primene.

Član 16.
Promena Opštih uslova i Cenovnika obavezna je za Korisnika usluga po isteku perioda za koji je plaćena naknada Provajderu, ukoliko Korisnik usluga tu promenu prihvati. Promena Cenovnika, ni u kom slučaju, se ne odnosi na usluge za koje je naknada već uplaćena u skladu sa odredbama ovog Ugovora

Prava Korisnika usluga u slučaju ne pristajanja na promene

Član 17.
Ukoliko Korisnik usluga ne pristaje na promenu Opštih uslova ili Cenovnika, dužan je da o tome u pisanom obliku obavesti Provajdera u roku od 3 dana od dana prijema obaveštenja, a najkasnije do isteka meseca za koju je platio naknadu za korišćenje usluga, te će se time ovaj Ugovor smatrati raskinutim i prestati sa dejstvom po isteku plaćenog meseca. Ukoliko Korisnik usluga o svom nepristanku na izmenu Cenovnika ili Opštih uslova, ne obavesti Provajdera u ugovorenom roku, smatraće se da je prihvatio promenu Cenovnika.

VI ZavrŠne odredbe

Pismeno obaveštavanje

Član 18.
Pismeno obaveštavanje između Korisnika usluge i Provajdera, u smislu ovog Ugovora, podrazumeva se i slanje obaveštenja putem elektronske pošte ili isticanjem obaveštenja na WEB stranicu Provajdera. Smatraće se da je obaveštenje poslato elektronskom poštom dostavljeno Korisniku usluga onog dana kada je isto isporučeno u njegov mail-box kod Provajdera odnosno po proteku 8 dana od isticanja na WEB stranicu Provajdera.

Važenje Ugovora

Član 19.
Ugovor se zaključuje na neodredjeno vreme.

Član 20.
Svaka ugovorna strana, pored ovde predviđenih slučajeva, ima pravo da jednostrano raskine Ugovor s raskidnim rokom od 30 dana, uz obavezu pismenog obaveštenja druge ugovorne strane i plaćanja, odnosno ispunjavanjem preuzetih obaveza. U slučaju raskida Ugovora, isti prestaje da važi istekom mesečnog perioda za koji je Korisnik usluga platio naknadu Provajderu.

Član 21.
Sve eventualne probleme u vezi sa korišćenjem usluga Provajdera nastale tokom važenja ovog Ugovora, ugovorne strane rešavaće sporazumno, u duhu saradnje i dobrih poslovnih običaja. U slučaju da to nije moguće, za rešavanje sporova nadležan je stvarno nadležan sud u Novom Sadu. U slučaju da Ugovor zaključen sa stranim licem pored srpskog jezika glasi i na jeziku stranog lica, za sva tumačenja će biti merodavan tekst Ugovora na srpskom jeziku.

Član 22.
Primena ovih Opštih uslova počinje od 01.11.2007. godine i traje do promene od strane Provajdera.